Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données de compte : adresse e-mail, nom affiché, empreintes de mot de passe et paramètres que vous choisissez. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre adresse e-mail, son statut de vérification et votre nom, et nous associons cette identité Google à votre compte.

Cookies : un cookie de session qui vous maintient connecté et un cookie de sécurité (CSRF). Si vous arrivez depuis un lien de campagne ou un autre site, nous déposons aussi un cookie propre, valable 30 jours au maximum, qui enregistre les balises de campagne (UTM), le site référent et votre page d’arrivée, afin de savoir quels canaux mènent à des inscriptions. Il n’est partagé avec aucun tiers. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.

Données d’utilisation et de produit : threads, nœuds, invites, téléversements, métadonnées de génération, événements du registre de crédits, utilisation du stockage, ainsi que les journaux techniques d’appareil et de navigateur nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Service.

Données de paiement : traitées par Stripe. Nous ne recevons que des métadonnées de facturation limitées (par exemple, l’identifiant client, le forfait, le statut de facture), et non les numéros de carte complets.

Communications : les messages que vous envoyez au support.

2. Comment nous utilisons les informations

Pour fournir et améliorer le Service, traiter les générations, facturer les crédits, prévenir les abus et la fraude, nous conformer à la loi, et communiquer au sujet du compte ou du Service.

Les invites et les médias peuvent être transmis à des fournisseurs de modèles tiers (par exemple xAI ou fal) afin de traiter les demandes de génération. Ces fournisseurs traitent les données selon leurs propres conditions et politiques.

Chaque fichier que vous téléversez est vérifié automatiquement, avant d’être stocké, par rapport à la base de données Project Arachnid Shield, exploitée par le Centre canadien de protection de l’enfance. Il s’agit d’une comparaison avec des contenus connus d’abus sexuels d’enfants, et non d’un examen humain. Si Shield est injoignable, le téléversement est refusé plutôt que stocké sans vérification.

3. Partage

Nous partageons des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, e-mail, paiements, inférence de modèles, journalisation et surveillance), dans le cadre d’une nécessité contractuelle ou opérationnelle.

Les téléversements sont transmis au service Project Arachnid Shield du Centre canadien de protection de l’enfance pour une comparaison automatisée avec des contenus connus d’abus sexuels d’enfants. En cas de correspondance, nous conservons le fichier et les données de compte associées dans un dépôt de preuves verrouillé pendant un an et le signalons à la Gendarmerie royale du Canada, comme la loi l’exige.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, ou pour protéger des droits, la sécurité des personnes et la sûreté.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4. Conservation

Nous conservons les données de compte et de génération tant que votre compte est actif, et selon les besoins liés aux sauvegardes, aux obligations légales, au règlement des litiges et à la sécurité. Le stockage de l’offre gratuite peut faire l’objet de délais de conservation plus courts, indiqués dans l’interface du produit.

Les contenus identifiés comme des contenus d’abus sexuels d’enfants, ainsi que les données de compte associées, sont conservés pendant un an comme la loi l’exige, même si vous supprimez votre compte.

5. Sécurité et transferts internationaux

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Les données peuvent être traitées aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays où nous-mêmes ou nos prestataires opérons.

6. Vos choix

Vous pouvez mettre à jour vos paramètres ou supprimer votre compte depuis les Paramètres du compte. La suppression du compte efface vos threads, téléversements, références, dossiers, identifiants et adresses e-mail. Un enregistrement de compte anonymisé, le registre de crédits et une empreinte chiffrée de votre adresse e-mail sont conservés à des fins comptables et de prévention des abus. Les comptes verrouillés, ou faisant l’objet d’une détection de contenu d’abus sexuels d’enfants, ne peuvent pas être supprimés en libre-service ; leurs données sont conservées comme décrit à la section 3.

Pour toute demande d’accès ou autre question, contactez support@framevine.com. Certaines données peuvent être conservées conformément à la loi ou à des besoins opérationnels légitimes.

7. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en publiant une nouvelle version accompagnée d’une date de mise à jour.