特定商取引法に基づく表記

販売事業者

Greyvine（サービス名: Framevine）

運営統括責任者・所在地・電話番号

運営統括責任者の氏名、所在地、電話番号は、請求があれば遅滞なく開示します。support@framevine.com までご連絡ください。

お問い合わせ

メール: support@framevine.com（日本語・英語で対応します）

販売価格

各プランおよびクレジットパックの価格は、料金ページに税込価格（円）で表示します。表示価格が販売価格であり、これ以外の消費税等は加算されません。

商品代金以外の必要料金

インターネット接続に必要な通信料等はお客様のご負担となります。カード会社が定める為替手数料等が別途発生する場合があります。

お支払い方法・お支払い時期

クレジットカード等（Stripe による決済）。クレジットパックは購入時に一括で、月額プランは申込時と以降の更新日ごとに請求されます。

サービスの提供時期

決済完了後、クレジットおよびストレージ枠は直ちにアカウントへ反映されます。

解約・返金

月額プランはアカウントの請求管理画面からいつでも解約できます。解約後は次回以降の請求は発生しません。

デジタルサービスの性質上、購入後のキャンセルおよび未使用クレジットの返金は原則としてお受けしません。生成に失敗した場合、その生成のために確保されたクレジットは自動的に残高へ戻ります。詳細は利用規約第 3 条をご確認ください。

サービスに不具合があり提供できなかった場合は、support@framevine.com までご連絡ください。

動作環境

最新版の主要ブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge）。インターネット接続が必要です。