サポート

お問い合わせに含めていただく内容

Framevine アカウントのメールアドレスと、期待していた動作と実際に起きたことの簡単な説明をお送りください。生成に関する問題の場合は、スレッド名または実行した時刻も添えてください。パスワードは決して送らないでください。当社からお尋ねすることはありません。

クレジットとお支払い

残高と利用状況はアカウント設定と請求ページで確認できます。クレジットは生成の開始時に消費され、失敗した生成は自動的に返却されます。請求内容に誤りがある場合は、日付と金額を添えてご連絡ください。

プランとクレジットパックは料金ページに記載しています。

AI アプリとの接続 (MCP)

Framevine は Claude、ChatGPT、Cursor、Claude Code など MCP 対応のアプリで利用できます。設定手順は連携ページに、サーバーのアドレスは https://mcp.framevine.com/mcp です。

接続中のアプリはアカウント設定で一覧表示でき、1 日のクレジット上限の設定や接続の解除ができます。接続を解除すると、そのアプリはただちにアカウントを操作できなくなります。

アカウントとデータに関するご依頼

アカウントの削除や保有データの確認をご希望の場合は、アカウントに登録したメールアドレスからご連絡ください。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

コンテンツの報告

許容される利用ポリシーに違反するコンテンツや行為を報告する場合は、リンクまたは確認した場所の説明を添えてご連絡ください。